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Chef de Projet / Demands and Portfolio Management H/F

16/11/2009

Crée en 1995, BOURSORAMA BANQUE, filiale de la Société Générale cotée en Bourse, est aujourd'hui un acteur majeur de la Banque en ligne en Europe.
En France, BOURSORAMA est leader avec 2 activités complémentaires, l'information financière et BOURSORAMA BANQUE pour les produits financiers en ligne.

Rattaché au resp. de Gestion de la Demande et des Contrats, au sein du dépt IT, vous interviendrez sur le processus de gestion des demandes, sur la mise en place des contrats avec les prestataires de services et sur la définition et formalisation de la méthodologie des processus IT.

Périmètre d'intervention : Boursorama Groupe (France, UK, Allemagne, Espagne).

Vos missions seront :
-Réceptionner et prioriser les demandes de projets IT des différentes entités du Groupe et lignes métiers
-Qualifier les demandes, assurer la complétude des expressions des besoins et identifier les impacts sur les SI
-Coordonner la phase d'étude et de chiffrage des projets avec les équipes de projets et MOE
-Communiquer le résultat des études aux demandeurs et apporter les éléments nécessaires pour l'aide à la prise de décision sur la pertinence des demandes. Préparer les comités d'arbitrage
-Avec les resp. d'équipe, planifier les nouveaux projets en adéquation avec le portefeuille de projets ainsi que les ressources disponibles
-Etre garant de la cohérence des SI et de l'application de la stratégie IT au sein du Groupe
-Générer les indicateurs d'activité et le reporting nécessaire pour le suivi de l'activité
-Assurer la conformité, la relation commerciale et contractuelle avec les Bourses et les prestataires de flux d'information financière
-Organiser et coordonner des appels d'offres pour des nouvelles prestations de services dans le cadre des demandes IT et négocier les conditions financières, SLA, etc.
-En collaboration avec le département juridique, participer à la mise en place des contrats avec les prestataires IT
-Assurer la communication avec la direction des différentes lignes métier et entités du Groupe pour l'avancement des demandes et des contrats.
-Jouer un rôle d'organisateur et de conduite du changement pour la mise en place des nveaux processus au sein du dépt IT.

De formation sup. (BAC+5), vous justifiez d'une exp. minimum de 5 ans dans la gestion de projets ou la gestion du portefeuille et de la planification ainsi que dans la négo. de contrats et la relation commerciale avec des prestataires externes.
Vous maitrisez la méthodologie de gestion de projets et de portefeuille, ainsi que les outils de planification et PPM.
Vous avez une culture informatique suffisamment généraliste pour vous permettre d'appréhender les différents SI et mettre en application la stratégie informatique
Anglais courant requis pour le poste - Espagnol ou Allemand seraient un plus

Organisation - Analyse - Autonomie,- Esprit d'équipe - Bon relationnel, sont des qualités qui vous permettront de mener à bien votre mission.

Conseiller Commercial H/F

26/10/2009

Votre environnement
Créée en 1995, BOURSORAMA BANQUE, filiale de la Société Générale cotée en Bourse, est aujourd’hui un acteur majeur de la Banque en ligne en Europe.
En France, BOURSORAMA est leader avec 2 activités complémentaires, l’information financière et BOURSORAMA BANQUE pour les produits financiers en ligne.
Votre rôle
Le conseiller commercial doit assurer le développement des ventes (ouverture de comptes, ventes de produits d’épargne tel que OPCVM, FCPI, etc…) et la promotion de l’offre Boursorama Banque. Les objectifs du conseiller commercial sont revus en fonction de l’évolution de l’activité et des résultats constatés et sont communiqués aux équipes par la Direction Commerciale.

Rattaché au service commercial à distance, vos missions principales sont les suivantes :

- Contacter les prospects et les clients « cibles » et leur présenter l’offre Boursorama Banque.
- Obtenir des ouvertures de comptes et apporter de nouveaux clients.
- Obtenir des informations sur les prospects et les clients, ainsi qu’analyser leurs besoins et leurs motivations. Adapter l’offre à leur demande.
- Participer aux événements Marketing et commerciaux.
- Veiller au bon déroulement de l’ouverture des comptes par le renseignement de la base clients.
- Soutien du Service Clientèle en cas de débordement ponctuel d’activité.

Votre profil
De formation Bac+2/3 (BTS/Licence Banque idéalement) vous justifiez d'une première expérience commerciale.
Vous maîtrisez les techniques commerciales (vente) idéalement par téléphone et vous avez une bonne connaissance des produits et services bancaires et de la bourse.

Le sens commercial, le dynamisme, l'oganisation, la réactivité sont entre autres des atouts indispensables pour occuper ce poste.
Votre évolution
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CONSEILLER CLIENTELE H/F

25/10/2009

Votre environnement
Créée en 1995, BOURSORAMA BANQUE, filiale de la Société Générale cotée en Bourse, est aujourd’hui un acteur majeur de la Banque en ligne en Europe.
En France, BOURSORAMA est leader avec 2 activités complémentaires, l’information financière et BOURSORAMA BANQUE pour les produits financiers en ligne.
Votre rôle
Au sein de notre Service Clientèle, et après une solide formation théorique et pratique (Banque, Bourse, Fiscalité, Epargne, Assurance Vie), vous assurez la relation à distance avec nos clients en vous appuyant sur notre site Internet.

- Vous répondez à toutes les demandes de nos clients particuliers, au téléphone, par e-mail et courrier et traitez les réclamations.
- Vous assistez nos clients sur les thématiques Bourse, Assurance Vie, Epargne et Banque.
- Vous participez au développement de notre fonds de commerce en informant les clients des offres et des services proposés par BOURSORAMA BANQUE.
- Vous êtes force de proposition pour l’amélioration permanente des outils proposés aux clients.

Votre profil
De formation Bac+2, vous bénéficiez éventuellement d’une première expérience en clientèle.
Réactif et dynamique, vous avez le sens de l’accueil au téléphone et appréciez le contact clients, vous savez aussi faire preuve de pédagogie.
La connaissance des produits bancaires et/ou une expérience de contact avec la clientèle seraient des atouts.

Votre évolution
Compte tenu du développement rapide de BOURSORAMA BANQUE (clients au 31/12/2006), de réelles possibilités d’évolution vous sont offertes.

JURISTE DES CONTRATS ET DES NOUVELLES TECHNOLOGIES (H/F)

21/10/2009

Le juriste généraliste est en charge des aspects juridiques de la société et notamment des sujets touchant à l’informatique et aux nouvelles technologies.

Rattaché au Responsable juridique international, vous assurez pour le groupe Boursorama en Europe le traitement juridique des questions relevant du droit des affaires, du droit de la propriété industrielle et du droit de l’informatique et des nouvelles technologies.

En particulier, vous participez à la négociation et l’élaboration des contrats informatiques en support des opérationnels et des accords commerciaux divers avec les partenaires du portail d'informations.

Vous assurez la gestion du portefeuille des marques et des noms de domaine du Groupe.

Enfin, vous assurez la rédaction de notes et études juridiques sur des points spécifiques en droit des affaires et en droit de l’Informatique et des nouvelles Technologies soulevés, ainsi que la veille juridique.

De formation supérieure - Master Droit des affaires (généraliste) / Droit de l’informatique et des nouvelles technologies vous justifiez d'une expérience 3 ans minimum dans des fonctions juridiques vous ayant conduit à développer un savoir-faire en matière contractuelle au plan national et international, idéalement dans le secteur Internet et/ou financier.

Vous pratiquez l'anglais (courant et professionnel demandé).

Vous possédez des qualités relationnelles, vous êtes disponible - Autonome - rigoureux.

INGENIEUR DEVELOPPEMENT WEB H/F

07/10/2009

Votre environnement
Créée en 1995, BOURSORAMA BANQUE, filiale de la Société Générale cotée en Bourse, est aujourd'hui un acteur majeur de la Banque en ligne en Europe. En France, BOURSORAMA est leader avec 2 activités complémentaires, l'information financière et BOURSORAMA BANQUE pour les produits financiers en ligne.
Votre rôle
Rattaché au Responsable de l'équipe Production,vous assurerez l'étude, la conceptualisation, la réalisation et le suivi des projets de développement de l'entreprise, et cela dans le respect des règles établies.

Vos missions principales sont les suivantes:
- Etude de faisabilité des différents projets
- Etude fonctionnelle
- Développement, gestion des projets
- Recette
- Mise en production
- Maintenance applicative
- Veille technologique, sélection des outils de développement
- Documentation technique/fonctionnelle et transfert de compétences
Votre profil
Bac+4/5 en informatique, vous justifiez si possible d'un an minimum d'expérience, stage inclus, en tant que développeur web.

Compétences requises :
Capacité de modélisation d'un projet.
Connaissance des langages informatiques et outils de développement utilisés par Boursorama
(PHP, Java, Flash, C&).
Maîtrise des SGBDR et du langage SQL.
Notions de systèmes, réseaux.
Anglais courant impératif.

Qualités requises :
Autonome. Travail en équipe.
Rigoureux. Structuré. Curieux.
Votre évolution
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MOA H/F

28/09/2009

Votre environnement
Crée en 1995, BOURSORAMA BANQUE, filiale de la Société Générale cotée en Bourse, est aujourd'hui un acteur majeur de la Banque en ligne en Europe. En France, BOURSORAMA est leader avec 2 activités complémentaires, l'information financière et BOURSORAMA BANQUE pour les produits financiers en ligne.
Votre rôle
Le maîtrise d'ouvrage doit prioritairement intervenir sur le domaine Moyens de Paiements.

Rattaché au Responsable des Etudes, vos missions principales sont les suivantes:

- Rédiger les Spécifications Fonctionnelles Générales (SFG), document devant être validé par le responsable utilisateur.
- Transmettre le SFG à la MOE (interne ou externe) qui doit réaliser les Spécifications. Fonctionnelles Détaillées (SFD) à partir desquelles un chiffrage est réalisé.
- Analyser le chiffrage effectué.
- Faire valider ce chiffrage par son responsable dans le cadre de l'enveloppe budgétaire fixée.
- Suivre la phase de développement.
- Participer aux recettes unitaires.
- Piloter la recette fonctionnelle avec les utilisateurs.
- Piloter la mise en production du développement informatique.
- Effectuer le suivi de mise en production.
- Résoudre tout bug ou dysfonctionnement informatique.
- Etre à l'écoute des besoins des utilisateurs tout en challengeant ses besoins et en essayant de concevoir et proposer des solutions organisationnelles chaque fois que c'est possible quand il n'est pas pertinent de développer.
- Assurer une veille technique, métier et réglementaire sur son domaine de responsabilité de façon à développer une vision proactive des besoins et en particulier de l'élaboration du plan de développement annuel.

Votre profil
De formation supérieure (BAC+4/5), vous justifiez d'une expérience de la maîtrise d'ouvrage dans le secteur bancaire (3 ans minimum) et spécifiquement des métiers des Moyens de Paiement (impératif pour le poste).
Vous possédez une culture générale de la banque de détail (indispensable) et avez une capacité à traduire des besoins fonctionnels en projet informatique.
La pratique de méthode / langage de modélisation (UML ou autres) est un plus.

Votre évolution
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